OBCHODNÉ PODMIENKY E-SHOPU TULIPOBOX.SK

Prevádzkovateľ: Surikata s.r.o., Furčianska 544/1, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 47033274, DIČ: 2023712438
E-mail: info@tulipobox.sk
Web: https://www.tulipobox.sk

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a zákazníkov pri nákupe tovaru a predplatných služieb prostredníctvom e-shopu Tulipobox.sk.

1. Typy nákupov

V e-shope si zákazník môže zakúpiť:

1. Jednorazový nákup boxu (tovar)

2. Predplatné boxov (automatické zásielky na 3 alebo 6 mesiacov)

Predplatné môže obsahovať fyzické produkty zasielané v pravidelných intervaloch.

2. Predplatné

Predplatné obsahuje pravidelné zaslanie boxov podľa zvolenej dĺžky:

• 3-mesačné predplatné

• 6-mesačné predplatné

Predplatné sa platí vopred a automatickou platbou kartou cez Stripe (WooCommerce).

📌 Predplatné sa automaticky obnovuje, ak ho zákazník nezruší najneskôr 3 dni pred koncom obdobia e-mailom na: info@tulipobox.sk

Po odoslaní ďalšieho boxu nie je možné vrátiť platbu za aktuálne obdobie.

3. Odstúpenie od zmluvy

A) Jednorazový nákup (bez predplatného)

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky bez uvedenia dôvodu. Tovar nesmie byť použitý, otvorený ani poškodený.

B) Predplatné

Predplatné nie je možné zrušiť spätne po odoslaní boxu, iba pred ďalším obdobím. Už odoslané boxy sa nevracajú.

4. Reklamácie a poškodený box

Zákazník je povinný skontrolovať obsah zásielky ihneď po doručení.

📌 Reklamáciu poškodeného boxu je možné uplatniť do 3 dní od prevzatia.

Reklamácia sa posiela e-mailom s popisom a fotografiou poškodenia: info@tulipobox.sk
V prípade uznania reklamácie zákazník obdrží náhradný box alebo kompenzáciu podľa dohody.

5. Platby

• Online platba kartou Stripe (bezpečne šifrované)

• Dobierka sa pri predplatnom neumožňuje

6. Doručenie

Doručenie realizujeme prostredníctvom Packety:

✔ výdajné miesto / Z-Box
✔ kuriér na adresu

Cena dopravy sa zobrazí pri objednávke.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie údajov prebieha podľa GDPR. Podrobnosti nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ má právo meniť podmienky, ceny aj typy predplatného.
Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24.11.2025.